春节，是阖家团圆、共享天伦的传统佳节。对于一些家庭而言，节日期间因子女返乡、短期出行或临时照护压力增大，老人的照护问题可能成为一道难题。为切实解决这一民生痛点，上海杨浦区积极行动，辖区内22家养老机构联合推出“春节暖心短托”服务，为有需要的家庭提供专业、便捷、温暖的临时托养解决方案，让节日里的亲情与孝心得以安放，也让养老服务更有温度。

一、 精准对接需求：短托服务应时而生

“暖心短托”服务并非临时起意，而是基于对社区养老需求的深入洞察。春节期间，许多“双职工”家庭或子女在外地的家庭，可能面临短暂的“照护空窗期”。将老人独自留在家中，存在安全与健康隐患；而长期入住养老机构，又可能并非所有家庭当前所需。为此，杨浦区民政局指导区内22家运营规范、设施完备、服务优质的养老机构（包括部分街道综合为老服务中心及社区养老服务机构），集中资源，特别开设春节期间的短期托管服务。服务周期灵活，通常覆盖春节长假及前后数日，满足了家庭短期、应急的照护需求，实现了养老服务供给与家庭实际需求的精准对接。

二、 专业护理护航：服务内容全面细致

“短托”不意味着服务“短斤缺两”。参与此次服务的养老机构均配备了专业的护理团队，能够为入住老人提供全方位的照护：

1. 生活照料：提供24小时起居协助、个人清洁、营养均衡的三餐及点心，确保老人日常生活舒适、卫生。
2. 健康管理：每日进行体温、血压等基础健康监测，关注老人身体变化。机构内通常配有医护人员或与附近医疗机构有绿色通道，可应对常见健康问题。
3. 康复与娱乐：根据老人身体状况，安排适宜的室内康复活动、手工课程、影视欣赏、春节主题联欢等，丰富精神文化生活，避免节日期间的孤独感。
4. 安全保障：机构内无障碍设施、呼叫系统、消防设备齐全，并有专人值守，全方位保障老人安全。
5. 亲情联络：鼓励并协助老人通过视频电话等方式与家人保持密切联系，让亲情在云端团圆，缓解彼此的思念。

三、 便捷流程与暖心细节：让家属安心、老人舒心

为方便家庭申请，各机构简化了短托入住流程，通常只需提前预约、进行基础健康评估、签订短期服务协议即可办理。费用方面，按天计算，透明合理，部分机构还可能推出春节优惠套餐，减轻家庭经济负担。

更值得一提的是服务的“暖心”细节：许多机构精心布置了春节氛围浓厚的环境，贴春联、挂灯笼；准备了年夜饭或春节加餐，让老人感受到浓浓的年味；护理人员也会给予老人更多的陪伴与关怀，让他们在机构中也能体验到家的温暖和节日的喜庆。

四、 多方共赢：彰显城市养老服务的温度与智慧

杨浦区此次推出的“春节暖心短托”服务，实现了多方共赢：

• 对家庭而言：提供了可靠的“喘息服务”，让子女能够暂时缓解照护压力，安心处理事务或享受短暂的假期，同时确保了老人的安全与专业照护，实现了“离家不离爱”。
• 对老人而言：获得了专业照料和社交机会，在安全、热闹的环境中度过春节，减少了独居的孤独与风险。
• 对养老行业而言：盘活了机构在节假日期间的床位和服务资源，探索了更加灵活多样的服务模式，提升了机构运营效率和服务能级。
• 对社会而言：是构建老年友好型社会、完善“家门口”养老服务体系的有益实践，体现了城市治理的精细化与人文关怀，增强了市民的获得感与幸福感。

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杨浦22家养老机构的“春节暖心短托”服务，如同一股暖流，在寒冷的冬日里温暖了无数家庭。它不仅仅是一项便民服务，更是“人民城市”理念在养老服务领域的生动体现。它告诉我们，专业的养老护理服务可以如此灵活、贴心，真正嵌入到百姓生活的具体场景中。随着人口老龄化程度加深，期待这样人性化、多元化的养老服务创新能不断涌现，让每一位老人都能在需要时，得到有尊严、有温度的专业照护，安享幸福晚年。